Condições de devolução e reembolso – REBOCON (ABC LOGISTIC INTERNATIONAL)

1. Condições de devolução

Aceitamos a devolução de produtos nas seguintes condições:

•O pedido de devolução deve ser feito no prazo de 14 dias após a receção do produto.

•O produto deve estar novo, sem uso e na embalagem original.

•As devoluções só são aceites para produtos padrão. Produtos personalizados ou feitos sob medida não serão aceites para devolução ou troca.

•Os custos de devolução são por conta do cliente, a menos que haja um erro da nossa parte ou um defeito no produto.

2. Procedimento de devolução

1. Contacte o nosso serviço de apoio ao cliente por e-mail ou telefone para registar a sua devolução e obter uma autorização.

2. Embale o produto com cuidado e inclua a fatura ou o comprovativo de encomenda.

3. Envie a encomenda para a morada indicada pelo nosso serviço de apoio ao cliente.

4. Assim que recebermos e verificarmos o produto, informá-lo-emos sobre o procedimento a seguir.

3. Reembolso

• Após a confirmação da devolução, o reembolso será efetuado no prazo de 14 dias úteis através do mesmo método de pagamento utilizado na compra.

• Os custos de envio não serão reembolsados, a menos que haja um erro da nossa parte.

• Se o produto for devolvido danificado ou incompleto, poderá ser feito um reembolso parcial ou recusado o reembolso.

4. Troca de produto

Se pretender trocar o seu produto por outro modelo, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente para saber a disponibilidade e as modalidades.

5. Produto com defeito ou erro na encomenda

Se receber um produto com defeito ou uma encomenda errada, comprometemo-nos a substituir o artigo ou a reembolsar-lhe integralmente o preço de compra, incluindo os custos de devolução.

📧 E-mail: contacto@rebocon.pt

Estamos à sua disposição para esclarecer quaisquer dúvidas ou prestar assistência em caso de devolução ou reembolso.